Подключаем интернет

Сегодня я поделюсь с вами информацией о подключении интернета в Джорджии. При всей кажущейся простоте действа иногда понять, что предлагают провайдеры и сколько за это придется платить, нелегко. Самих провайдеров, к слову, не так уж и много, это «Comcast», интернет от компании AT&T, и провайдер «Windstream».

Итак, в чем же сложности? Казалось, что может быть проще — зайти на страничку с тарифами и выбрать один из них? А в том, что реальные цены в счете будут отличаться от той, на которую вы подписывались.

Например, на сайте Comcast мы видим тариф за 19 долларов. Ага. Со звездочкой. А звездочка это оповещает, что тариф только для новых пользователей. То есть, вы не должны ранее засветиться в из базе как пользователь услуги. Ну ОК, если только что приехали в США, скорее всего, с этим проблем нет. Далее. Эта цена дается на 1 год. Как акция. Потом вам, как и всем, придется платить 25 долларов в месяц.

Встречается и другая засада: в плане указана одна цена, но та же звездочка поясняет, что для того, чтобы получить эту цену вы должны оплатить услугу за год. Или же обязательно прописать в личном кабинете свой банковский аккаунт с ежемесячным автоматическим списанием.

Еще один фактор, влияющий на ежемесячный платеж, это аренда оборудования. В частности, аренда Wi-Fi роутера. Стоит она порядка 7 долларов в месяц. У некоторых провайдеров это обязательное условие, некоторые допускают использование своего. Стоит такой девайс где-то 100 долларов. Есть список рекомендуемых провайдером моделей, на некоторых даже присутствует логотип провайдера и инструкция по подключению. Это про Comcast. Поскольку лично я остановился именно на нем. И совершенно не из-за качества обслуживания, но об этом позже.

Следующий момент, вносящий путаницу: тарифы продаются в том числе и комплектами, куда, кроме интернета, включено определенное количество каналов телевидения. Причем нередко используется следующая схема: интернет предоставляет одна компания, а телевидение — уже другая. По ключевым словам «интернет, подключение, цены» и прочим вы легко можете оказаться на сайте поставщика каналов телевидения, а вот интернетом у них будет заниматься кто-то из вышеназванных.

В связи с этим можно встретить и такое предложение: интернет за 15 долларов… и вездесущая звездочка опять же поведает нам о том, что эта цена для тех, кто уже имеет подключенное телевидение, или иную услугу.

Осложняет задачу и то, что первоначально надо узнать, смогут ли вам провести интернет в принципе. Для этого надо вбить свой адрес на сайте. Однако велика вероятность, что сайт не скажет ни да, ни нет, и тогда уже придется звонить в поддержку.

Итак, как же нам максимально недорого подключить интернет?

Выбираем тариф, добавляем в корзину. Для этого надо будет создать личный кабинет. В процессе выбираем дату подключения, обычно в течение недели есть не занятые. Ставим галочку, будем ли брать в аренду роутер, или имеем свой. также потребуется ввести номер SSN в специальное окно. Проверку он может не пройти, на этот случай предусмотрена галочка «показать позже при установке».
Самый недорогой тариф стоит порядка 19 долларов, для новых клиентов. Для существующих — это если вы переехали, и не на кого оформить новый личный кабинет — стоимость порядка 25 долларов. Не забываем про налоги и сборы, которые не учтены в этих ценах. Также готовимся отдать 50 долларов единовременно за установку. Эта цена может варьироваться в зависимости от сложности процесса, как написано в документах, которые вам передаст установщик.
Кстати, при первом подключении попал в неприятную ситуацию: установщик запросил эту сумму на месте, и, хотя его просили выдать чек, ничего не выдал. В итоге эту сумму добавили в первый платеж, и доказать, что установка была оплачена на месте, не смогли. Сам виноват, не спорю, просто предупреждаю вас. По хорошему на руки ничего давать не стоит. Мошенники, они везде…

Ждем указанной даты. Заранее должно придти письмо и / или звонок с подтверждением. Сама установка обычно много времени не занимает. В первый раз просто прикрутили роутер к выходу, во втором повозились подольше, пришлось тянуть кабель от столба. Позже приехала другая бригада, и кабель этот прикопала. Даже не понял, когда это произошло, то ли спал, то ли дома не было.

Вот и все. В вашем личном кабинете ежемесячно будет формироваться счет к оплате.

А теперь немного призову к бдительности при взаимодействии с Comcast. Одна из самых безалаберных контор, с которыми встречался. Поэтому по возможности документируйте все что только можно.
С чем пришлось столкнуться:

1) Неверно подключили тариф, дороже, чем хотел. Причем никаких следов о заказанном тарифе нет ни в личном кабинете, ни в подтверждениях действий. Вопрос до сих пор не решен.

2) Неверно выставили счет. Вписали стоимость единовременной установки в повторяющиеся, ежемесячные платежи. 50 долларов, Карл! Пришлось плотно общаться несколько раз со службой поддержки, скорректировали.

3) Данные в личном кабинете и у поддержки отличаются. Когда им описываешь, что у тебя совсем не то, что должно быть, отвечают «не беспокойтесь, мы все видим как надо». Причем сделать, чтобы я тоже все видел «как надо», не в состоянии. Это не единичный случай. После закрытия аккаунта еще с месяц числился долг в 60 долларов, или даже дольше.

4) Поддержка отвечает не то, что их спросили, а то, что знает. Или думает, что знает.

5) Часто требуется телефонный разговор. Это неудобно, поскольку каждый раз приходится описывать ситуацию заново. И доказательств, что тебе что-то пообещали, нет.

При все при том в Comcast оказались наиболее приемлимые цены, поэтому пришлось сновы подключаться к ним, хотя после первой серии взаимодействия появилось горячее желание не иметь с ними дел.

Ну и в конце статьи хочу посоветовать вариант интернета, если дома вы работаете без заоблачных объемов скачивания информации. Дело в том, что большинство операторов поддерживает высокоскоростной стандарт 4G LTE. Подключаете тариф, покупаете смартфон с поддержкой этого стандарта, причем его могут и просто подарить, если попадете в акцию. Также у смартфона должна присутствовать функция Wi-Fi Hot Spot, она предоставляет возможность раздавать интернет прочим устройствам, как роутер. Вуаля! Быстрый интернет без всяких заморочек.

Немного цифр: оператор мобильной связи, Metro PCS, предлагает безлимитные звонки и СМС по стране, и 1Gb скоростного интернета за 30 долларов, 3Gb за 40 долларов, а если уж нужен безлимитный интернет, тогда это обойдется в 60 долларов. Например, если никто из провайдеров технически не может вам предоставить интернет. У AT&T или Cricket подобные услуги дороже.
Примечательно, что как только выделенные гигабайты заканчиваются, интернет не пропадает, только снижается скорость. Вот тут можно глянуть тарифы подробнее: тарифы metro PCS

Полезные ссылки:
Интернет-провайдер Comcast
Интернет, телевидение, связь, компания AT&T
Связь, Metro PCS
Интернет-провайдер Windstream

P. S. А недавно Comcast снова учудил: отключил используемые им домены comcast.com и comcast.net без предупреждения, полностью перейдя на домен xfinity.com. Также периодически невозможно залогинится в личном кабинете. Видимо, специалисты знают об этой проблеме, поскольку ввели механизм оплаты без входа в кабинет. Видимо, все же происходит опознание пользователя по логину, и для подтверждения личности выдают список из нескольких адресов, или еще каких данных, частично закрытых звездочками. Коль угадал - то выводят счет, который и можно оплатить.

  • 10 Like